Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl655

Tại bl655, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bl655 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl655
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem thông tin cần thiết cho công việc hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành — sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro bị đánh chặn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập an toàn. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang bl655 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác minh danh tính.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách bl655 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý nạp-rút.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên bl655. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Cookie phiên duy trì đăng nhập an toàn và là bắt buộc. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên bl655 hoặc gửi email theo địa chỉ trong phần liên hệ. Yêu cầu về dữ liệu cần kèm xác minh danh tính tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.